Тарифные планы постоплаты

Договор о тарифном плане является бессрочным, но следует учитывать, что в некоторых случаях применимая к нему или к оплачиваемому в рассрочку устройству особая скидка действительна на определённый срок. Это означает - расторгая договор досрочно, Bite может потребовать возместить скидки, предоставленные для услуги и/или устройства согласно условиям договора.

К голосовым тарифным планам, за исключением Bite Старт, Bite Местный и Bite Местный 100MБ, дополнительный объём интернета будет подключён автоматически после того, как будет израсходован весь интернет, включённый в Твой тарифный.

Для тарифных планов Bite Местный и Bite Старт оплату за интернет рассчитывают по потраченному объёму, и каждый MБ стоит 0,10 EUR.

Запомни – если у Тебя применён Контроль расходов с ограничением услуг, тогда следующие этапы данных не будут подключены автоматически. Сначала надо будет отменить или повысить лимит Контроля расходов – это можешь сделать в разделе «Тарифные платы» в ManaBite.

У нас есть бесплатная услуга Контроль расходов, с помощью которой Ты сам можешь определить лимит расходов. Подключить эту услугу можно на странице самообслуживания ManaBite или в приложении. Войди в свой профиль, выбери раздел «Тарифные планы» и далее «Контроль расходов».
Укажи сумму, которую хочешь установить (она не должна быть меньше суммы текущего счёта), а также способ Контроля расходов – ограничение услуг или предупредительное SMS.

Ограничение услуг как способ Контроля расходов означает - достигнув сумму лимита Контроля расходов, Ты больше не сможешь использовать платные услуги. Конечно, услуги, включённые в тарифный план, сможешь продолжать использовать без ограничения.

Предупредительное SMS как способ Контроля расходов означает - достигнув сумму лимита Контроля расходов, мы Тебя предупредим, отправив SMS. После получения предупредительного SMS использование услуг не будет ограничено.

Для тарифных планов Bite 5 GB, Bite 20 GB, Bite 50 GB, Bite 100 GB после использования всего объема интернета, включенного в тарифный план, Ты получишь SMS о том, что интернет закончился и продолжая дальше использовать интернет, автоматически будет подключен следующий шаг данных 1 GB стоимостью 3,50 €.

Для тарифных планов Bite Местный 100 MB, Bite 1,5 GB, Bite 4 GB, Bite 8 GB, Bite 30 GB дополнительный объём интернета подключают поэтапно. Соответственно, когда будет израсходован весь объём, включённый в тарифный план, Ты получишь SMS о том, что интернет закончился. И, продолжая дальше использовать интернет, автоматически будет подключен следующий шаг данных стоимостью 2,50 €.

Объём шагов данных различается для каждого тарифного плана.
Bite Местный 100 MB = 100 MБ
Bite 1,5 GB = 200 MБ
Bite 4 GB = 500 MБ
Bite 8 GB = 1 ГБ
Bite 30 GB = 1 ГБ

Тарифный план быстрее и удобнее всего можно поменять на странице самообслуживания ManaBite. Подробная инструкция:
    • войди в свой профиль ManaBite на www.manabite.lv
    • в боковом меню нажми на «Тарифные планы».
    • далее выбери желаемый тарифный план.
    • ниже увидишь сравнение текущего и нового тарифного плана. Если Ты согласен поменять тарифный план, нажми на «Подключить».

Тарифный план можно сменить и другими способами:
    • написав на info@bite.lv
    • позвонив по номеру 1601
    • зайдя в удобный для себя салон Bite

Перед изменением тарифного плана следует помнить, что у нас есть особый порядок, согласно которому происходит изменение тарифного плана:
    • меняя тарифный план с большего на меньший, пользоваться новым тарифным планом сможешь только, начиная со следующего месяца
    • меняя тарифный план с меньшего на больший, Ты сразу сможешь пользоваться новым тарифным планом

Учти - меняя тарифный план, скидки и особые дополнительные услуги больше не будут применяться к новому тарифному плану.

Важно помнить порядок, согласно которому происходит изменение тарифного плана:
   • меняя тарифный план с меньшего на больший, Ты сразу сможешь пользоваться новым тарифным планом
   • меняя тариф с большего на меньший, пользоваться новым тарифным планом сможешь только, начиная со следующего месяца

Следовательно, на меньший тарифный план сможешь перейти раз в месяц, а на больший тарифный план - несколько раз в месяц.

У нас есть тарифный план Bite Старт за 3,75 € в месяц, предлагающий 30 минут и 30 SMS на номера Bite, LMT, Tele2 и TET в Латвии и Европе. Этот тарифный план многие клиенты используют для сохранения номера. Учти, что этот тарифный план нельзя подключить, если к номеру привязано устройство, оплачиваемое в рассрочку.

Все голосовые тарифные планы постоплаты, за исключением Bite Местный и Bite Местный 100 MБ, включает в себя минуты, SMS и определённый объём интернета для использования в Европе.
Узнать, какой объём доступен для Твоего тарифного плана, можешь в описании тарифного плана.

Если Ты используешь тарифный план Bite Местный и Bite Местный 100 МБ, тогда есть 2 возможности, выезжая за пределы Латвии:
1. Ты можешь подключить услугу роуминга по Европе. Выехав за пределы Латвии, получишь SMS с инструкцией, как это сделать. После подключения услуги сможешь использовать услуги за границей, оплачивая 0,10 € за каждую минуту звонка, SMS и потраченный MБ.
2. Ты можешь поменять тариф на другой, где в цену включён роуминг по Европе. На своё усмотрение выбери  Bite 5 GB, Bite 20 GB, Bite 50 GB, Bite 100 GB и Bite Безграничный в Балтии 5G.

Со стандартными ценами тарифов можно ознакомиться на домашней странице Bite. Если для Твоего тарифного плана предоставлена какая-либо особая скидка, это будет отображено на странице самообслуживания ManaBite или в приложении, просматривая счёт за текущий месяц для своего номера.

Указанные тарифы действительны при использовании тарифного плана Bite Старт.

Звонки на сети других операторов

Информация о принадлежности конкретного номера конкретному оператору мобильной связи доступна на www.numuri.lv

Звонки на короткие номера

*За исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.


Звонки на номера услуг с дополнительной платой

Звонки на номера услуг других видов

Звонки на бесплатные номера услуг

Пожалуйста, ознакомьтесь со стоимостью звонков на короткие номера и номера повышенной платы. Указанные тарифы в силе при использовании голосовых тарифных планов Bite Безграничный в Балтии 5G, Bite 100 GB, Bite 50 GB, Bite 20 GB, Bite 5 GB, Bite Школьный, Bite Молодежный, Bite Предоплата, Bite Предоплата Старт и Bite Предоплата Европа.

Звонки на короткие номера

*За исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.


Звонки на номера услуг с дополнительной платой

Звонки на номера услуг других видов

Звонки на бесплатные номера услуг

Звонки на сети других операторов

Сообщаем, что с 01.03.2022 указанная здесь дополнительная плата при звонках на сети других операторов распространяется только на тарифные планы Bite Школьный, Bite Молодежный, Bite Предоплата и Bite Предоплата Европа. Они не распространяются на другие тарифные планы Bite. Классно, что так выгодно!

Чтобы пользоваться услугами за границей, Ты должен учитывать следующее.
   1. Проверь, не активизировал ли Ты на странице самообслуживания ManaBite запрет на роуминг («Тарифные планы» > «Дополнительные услуги»). Также проверь, активизирован ли в Твоём телефоне роуминг.
   2. Проверь, обеспечивает ли Твой тарифный план использование услуг за границей. Проблемы могут возникнуть только с тарифным планом Bite Местный и Bite Местный 100MБ. В этом случае, уже находясь за границей, Ты получишь SMS с информацией, как подключить роуминг к этим тарифным планам.
   3. У всех клиентов есть определённый лимит расходов для использования услуг роуминга за пределами Европы. Обычно этот лимит составляет 60 EUR, если ты его не менял. Если путешествуя, счёт составит 60 EUR или другой Тобою установленный лимит, Ты не сможешь пользоваться услугами за дополнительную плату. Конечно, мы Тебя предупредим с помощью SMS о израсходовании лимита на 80% и 100%.
Поэтому лучше повысить лимит своевременно, связавшись с нашей командой обслуживания клиентов, написав на info@bite.lv, позвонив по номеру 1601 (+37125851601 для звонков из-за границы) или зайдя в любой салон Bite.
   4. Если ты установил лимит Контроля расходов, помни, что можешь использовать дополнительные платные услуги, не превышая эту сумму лимита. Лимит Контроля расходов Ты всегда можешь повысить или отменить сам на странице самообслуживания ManaBite или в приложении («Тарифные планы» > «Контроль расходов»).

Необходимо знать, какой тарифный план Ты используешь. Это можно увидеть на портале самообслуживания ManaBite или в мобильном приложении (если у Тебя есть несколько номеров, то в разделе статистики необходимо выбрать конкретный номер, и тогда Ты увидишь название тарифного плана, к которому этот номер прикреплён, например – Bite Безграничный в Балтии 5G или Bite 5 GB). Рядом с услугами текущего месяца находится удобная таблица, в которой можно увидеть как использованные в этом месяце единицы, так и их общее кол-во.

Со всеми актуальными тарифными планами можешь ознакомиться здесь.

Политика честного пользования (ПЧП) или Godīgās lietošanas politika регулирует использование услуг Bite в Латвии и Европе, и включает в себя две части.

Первая часть относится к использованию услуг в Латвии и за границей. В ней оговорены такие запреты как использование услуг в коммерческих целях, их использование в запрещённых устройствах, использование услуг для получения выгоды от оператора и др.

Вторая часть относится к объёму использования услуг в Латвии и за границей. Услуги Bite предназначены для жителей Латвии, которые большую часть времени проводят здесь и за границу ездят только в короткие путешествия или командировки. Вторая часть ПЛП разъясняет два критерия, помогающие нам определить, проводит ли клиент большую часть своего времени в Латвии или за границей, а также последствия из-за несоблюдения ПЛП.

С полным содержанием Политики честного пользования можешь ознакомиться здесь.