RU

Bite Pamatkomplekts
Miers un atbalsts ikdienā



Uzzināt vairāk

Bite Pamatkomplekts

Miers un atbalsts ikdienā

Kas ir Bite Pamatkomplekts?

Bite Pamatkomplekts apvieno atbalsta pakalpojumus, kas palīdz Tev pakalpojumus lietot vienkāršāk, brīvāk un
ar lielāku drošības sajūtu.
Pārvaldība bez stresa Tu zini, ka dzīvē viss var mainīties. Un Tu gribi būt drošs, ka tajā brīdī viss būs viegli sakārtojams, bez lieka stresa
un papildu izmaksām. Ja Tev tas ir svarīgi, Bite Pamatkomplekts ir domāts Tev.
Viens komplekts, vairāki atbalsta pakalpojumi Tavam sirdsmieram
  • ● Līguma pārreģistrēšana uz citu personu
  • ● SIM/eSIM kartes maiņa
  • ● Pakalpojuma apturēšana uz laiku, piemēram, dodoties garākā ceļojumā (līdz 3 mēn.)
  • ● Telefona numura maiņa
  • ● Optiskā interneta ierīkošana jaunā adresē, ja pārvācies uz jaunu mājokli
  • ● Detalizēta pakalpojuma pārskata sagatavošana kopā ar rēķinu
Papildu labums – kiberkrāpniecības apdrošināšana
Tu izmanto internetu ikdienā. Un, iespējams, esi pamanījis, ka kļūst arvien grūtāk atpazīt kiberkrāpniekus. Tad zini, ka Bite Pamatkomplekts abonentiem ir iekļauts bezmaksas papildu labums - kiberkrāpniecības apdrošināšana.
Ja krāpnieki izkrāpj naudu caur viltus ziņu, saiti, zvanu vai neīstu interneta veikalu. Apdrošināšana segs zaudējumus līdz 1000 € Tev un Tavai ģimenei, saskaņā ar apdrošināšanas noteikumiem.

Kādās situācijās darbojas kiberkrāpniecības apdrošināšana?

Kiberkrāpšana

Situācijas, kad krāpnieki ar e-pastiem, SMS, zvaniem vai citiem digitāliem trikiem panāk, ka no Tava konta vai elektroniskajiem maksājumu līdzekļiem tiek izkrāpta nauda.

E-komercijas krāpšana

Situācijas, kad Tu samaksā par pirkumu viltus internetveikalā ar karti, pārskaitījumu vai digitālo maku, bet prece netiek piegādāta 14 dienu laikā vai neatbilst aprakstam, un tirgotājs neatgriež naudu.

Ko darīt, ja esi kļuvis par kiberkrāpšanas upuri?

  1. Ziņo atbildīgajām iestādēm

    Jāiesniedz iesniegums kā cietušajai personai (sīkāka informācija pieejama Kiberkrāpniecības apdrošināšanas noteikumos).

Biežāk uzdotie jautājumi

Jautājumi un atbildes

No 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam Bite Pamatkomplekts ar tajā iekļautajiem atbalsta pakalpojumiem būs bez maksas, klientiem neveicot papildu darbības. Ja esi atslēdzis Bite Pamatkomplekts, bet vēlies izmantot tajā iekļautos atbalsta pakalpojumus bez maksas, aicinām sazināties ar mums.

Nekādu saistību – sākot ar 2026. gada 1. jūliju, Bite Pamatkomplekts tiks automātiski slēgts.

Ja līdz šim neesi veicis grozījumus līgumā, spēkā paliek saistošas tās saistības, kas bija spēkā līdz Bite Pamatkomplekts paziņojuma nosūtīšanas dienai, t.sk., līguma termiņš un tā pirmstermiņa izbeigšanas sekas. Ja esi veicis izmaiņas līdzšinējā līgumā, Tev ir iespēja atgriezties pie tiem līguma nosacījumiem, kādi bija pirms Bite Pamatkomplekts paziņojuma saņemšanas, par to sazinoties ar "Bite Latvija" mēneša laikā no šī paziņojuma.

Lai klienti varētu pārliecināties par Bite Pamatkomplekts ietverto atbalsta pakalpojumu lietderību un atbilstību to vajadzībām, Bite, sākot ar 01.01.2026., sniedz klientiem iespēju līdz 30.06.2026. to izmantot bez maksas, neuzliekot nekādas saistības.

Arī klientiem, kas šobrīd ir pieslēguši Bite Pamatkomplekts par maksu, tas līdz 30.06.2026. būs pieejams bez maksas.

Bezmaksas Bite Pamatkomplekts visiem klientiem tiek slēgts 01.07.2026. Pēc šī datuma klientam ir iespēja individuāli pieslēgt Bite Pamatkomplekts, maksājot par to fiksētu ikmēneša maksu 1,98 €/mēn.

Detalizēta pakalpojuma pārskata sagatavošana 

Detalizēts pakalpojumu pārskats, kas parāda numura izejošos pakalpojumus.

Līguma pārreģistrēšana 

Iespēja esošajam klientam pārreģistrēt savu telefona numuru vai mājas interneta pieslēgumu uz citu klientu.

Ierīces SIM kartes maiņa 

Iespēja nomainīt savu esošo SIM karti uz jaunu SIM karti vai eSIM.

Telefona numura maiņa 

Iespēja nomainīt savu telefona numuru.

Optiskā interneta ierīkošana esošā klienta adreses maiņas gadījumā 

Optiskā interneta ierīkošana esošā klienta jaunajā adresē.

Pakalpojuma slēgšana uz laiku 

Iespēja apturēt pakalpojumu (izņemot Go3) uz konkrētu laiku līdz pat 3 mēnešiem.

Jautājumi un atbildes

Jā, Kiberkrāpniecības apdrošināšana attiecas uz Tevi – Bites klientu ar spēkā esošu un aktīvu Bites pakalpojumu līgumu – un Tavu ģimeni. Šajā gadījumā ar ģimeni saprotot bioloģiskos un adoptētos bērnus līdz 18 gadu vecumam, laulāto partneri vai kopdzīves partneri, ar kuru ir kopīga mājsaimniecība vismaz vienu gadu (to apliecinot ar kopīgu deklarēto dzīvesvietu vai saimniecību, piemēram, ar kopīgiem rēķini, īres līgums, komunālo maksājumu sadale u.tml.)
Nē – apdrošināšana nav piesaistīta konkrētam pakalpojumam, ierīcei vai internetam, bet tā ir spēkā kāmēr Tev ir aktīvs līgums ar Biti. Tā darbojas neatkarīgi no tā, kāds Bites pakalpojums tiek izmantots. Piemēram, ja krāpnieks izvilinājis no Tevis naudas pārskaitījumu caur zvanu, Tu vari pieteikt apdrošināšanas gadījumu, pat ja Tavs numurs nav pie Bites.
Apdrošinājuma summa ir 1000 € (kopīga Bites klientam un ģimenei) – tā ir maksimālā atlīdzības summa, ko apdrošinātājs var izmaksāt par vienu apdrošināšanas gadījumu, vienlaikus tā ir arī kopējās atlīdzības limits visiem apdrošināšanas gadījumiem apdrošināšanas periodā.
Par apdrošināšanas gadījumu netiek uzskatīts un apdrošināšanas atlīdzība netiek izmaksāta par skaidras naudas zudumu, peļņas procentiem, brīvprātīgi veiktiem maksājumiem spēlēs un lietotnēs, zaudējumiem no ieguldījumiem vai kriptovalūtām, veikti maksājumi starp privātpersonām sludinājumu vietnēs u.c. Pilno informāciju skatīt Kiberkrāpniecības apdrošināšana noteikumos.
Apdrošināšanas produkta informācijas dokuments
Kiberkrāpniecības apdrošināšana noteikumi Nr. KKAN 26

Bite nenodod klientu datus Compensa, izņemot gadījumu, kad klients pats sazinās ar Compensa un piesaka apdrošināšanas atlīdzību. Šādā situācijā Compensa sazinās ar Biti, lai noskaidrotu, vai klientam ir aktīvs līgums un vai līgums bija aktīvs brīdī, kad iestājās apdrošināšanas gadījums.

Pakalpojuma “Kiberkrāpniecības apdrošināšana” sniedzējs ir “Compensa Vienna Insurance Group” ADB Latvijas filiāle (Apdrošinātājs), reģ. Nr. 40103942087, juridiskā adrese: Vienības gatve 87H, Rīga, LV-1004. Apdrošināšanas ņēmējs ir SIA “BITE Latvija”, reģ. Nr. 40003742426, savukārt apdrošinātās personas – Bite klienti.