Tehniska palīdzība

Lejupielādē savā viedtelevizorā bezmaksas Go3 aplikāciju. To atradīsi televizorā pieejamajā aplikāciju veikalā:

Instrukcija Samsung Smart TV:

1. video formātā
2. dokumenta formātā

LG televizoros, kas jaunāki par 2016.gadu, Go3 aplikācija būs jau uzinstalēta. Ja tā nav, meklē to televizora aplikāciju veikalā:

1. video formātā
2. dokumenta formātā

Go3 saturu iespējams skatīties arī pievienojot televizoram Go3 Android straumētāju.

Instrukcija straumētāja uzstādīšanai:

1. dokumenta formātā

Go3 platformas PIN kods ir četru ciparu kombinācija, ar kuras palīdzību iespējams apstiprināt pieaugušo satura skatīšanos, kā arī iegādāties filmas no Filmu nomas.

Pēc noklusējuma Go3 PIN kods ir 1234 un to pret citu var nomainīt Go3 platformā, sadaļā "Mans Konts" spiežot "Nomainīt PIN".

Ja neizdodas pieslēgt vai atslēgt pakas, sazinies ar Bites klientu apkalpošanas centru. Konsultanti palīdzēs veikt nepieciešamās izmaiņas.

Ja Go3 parādās kļūdas paziņojums, vispirms restartē televizoru, to atvienojot no elektrības uz dažām minūtēm. Ja pēc restartēšanas nekas nemainās, apskati kļūdas paziņojuma skaidrojumu un ieteicamos risinājumus Go3 palīdzības lapā šeit.
Ja nepieciešams, sazinies ar Go3 klientu atbalstu.

Ja Go3 nedarbojas, vispirms restartē televizoru, to atvienojot no elektrības uz dažām minūtēm. Ja pēc restartēšanas nekas nemainās, apskati kļūdas paziņojuma skaidrojumu un ieteicamos risinājumus Go3 palīdzības lapā šeit.
Ja nepieciešams, sazinies ar Go3 klientu atbalstu.

Lai pieslēgtu Go3 dekoderi, seko šiem soļiem:

1. Pievieno elektrību – iespraud elektrības vadu dekoderī un pievieno to elektrības rozetei.
2. Savieno ar televizoru – pievieno HDMI vada vienu galu dekoderim, otru – televizoram.
3. Pieslēdz internetu – izmanto interneta kabeli vai pieslēdzies Wi-Fi tīklam.
4. Ieslēdz televizoru un izvēlies sadaļu “Avots” (Source), pēc tam atbilstošo HDMI ieeju.

Pults savienošana ar dekoderi:

1. Ievieto pultī baterijas.
2. Vienlaikus nospied un turi pogas “OK” + “VOL –”.
3. Kad savienojums būs veiksmīgs, ekrānā parādīsies apstiprinājuma zīme.

Tālākie iestatījumi:

1. Izvēlies valodu un pieslēdzies Wi-Fi tīklam (pieejamie tīkli būs redzami ekrānā).
2. Seko norādēm uz ekrāna un obligāti apstiprini Google pakalpojumu iestatījumus:
   • Atrašanās vieta (Location)
   • Palīdziet uzlabot Android (Help improve Android)

Detalizēta pieslēgšanas instrukcija pieejamašeit.

Go3 abonementu iespējams pārtraukt, sazinoties ar Bites klientu apkalpošanas dienestu, vai arī, ieejot savā Go3 kontā un izvēloties "Atcelt abonementu".

Ja Go3 nestrādā uz viedierīces, iespējams:

• Viedierīce neatbilst tehniskajām prasībām, lai izmantotu Go3.
• Mobilā interneta pieslēguma ātrums nav pietiekams, lai izmantotu Go3, vai arī mobilais internets nav pieejams.
• Viedierīce nav pievienota Go3 kontam. Pārbaudiet to Go3 sadaļā "Mans konts".