К путешествию всегда готов!

Эту информацию в любой момент можешь найти на портале самообслуживания manabite.lv/TarifuPlani или в приложении ManaBite. Если используешь тарифный план, в который включена связь и интернет в странах Европейской экономической зоны, там же можно проверить, сколько интернета во время путешествия можешь использовать без дополнительной платы.

Это можно проверить на портале самообслуживания manabite.lv/security в разделе Блокировка услуг.

• Если пользуешься телефоном с операционной системой Android, зайди в Settings -> Connections -> Mobile networks -> Network mode и активизируй Data roaming
• Если у Тебя телефон с операционной системой iOS, зайди в Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Options и активизируй Data Roaming

• Если готовишься путешествовать в странах Европейской экономической зоны, тогда нет необходимости повышать лимит
• Если отправишься за пределы стран Европейской экономической зоны и хочешь использовать там услуги Bite, повысь Лимит контроля расходов до нужной суммы на портале самообслуживания manabite.lv/IzmaksuKontrole или в приложении ManaBite - но перед этим в описании расходов на роуминг в конкретной стране убедись, будет ли доступен в этой стране контроль расходов. Эту информацию можно посмотреть здесь.

Подробную информацию о дружественных Bite операторах, а также о стоимости звонков, сообщений и интернета для остальных странах мира, смотри здесь.

Чтобы отключить услуги роуминга, необходимо отправить сообщение с текстом STOP CELO на номер 1600. После отправки сообщения, возможность совершать звонки, отправлять SMS или пользоваться интернетом за границей будет недоступна. Отправить данное сообщение Вы можете только находясь в Латвии.

Для всех клиентов Bite услуги роуминга предоставляются автоматически. Если не уверен, произведено ли подключение, и интернет не работает, попробуй выключить и включить телефон. После подключения к местной сети на экране телефона появится название выбранного оператора.

Осуществляя звонок в Латвию, перед всеми номерами необходимо набирать код нашей страны +371. Таким же образом следует действовать, если хочешь позвонить на номер другой страны. Коды всех стран смотри здесь.

Убедись, указано ли маленькими буквами слово internet рядом с пунктом доступа к интернету (APN). Если нет, то впиши его сам здесь Settings -> Mobile Data -> Mobile Data Network и потом в поле APN впиши: internet.

За границей плата за звонок рассчитывается в соответствии с тарифами роуминга.

За пределами Латвии также взимается плата за входящие звонки.

При пользовании тарифными планами, в которых не предусмотрено использование в Европе включённых в них звонков, SMS и интернета на тех же условиях, что и в Латвии, стоимость исходящих звонков в пределах ЕС в момент соединения рассчитывается после первых 30 секунд разговора. В случае продолжения разговора, каждая секунда учитывается отдельно. Стоимость входящих звонков рассчитывается с момента соединения с точностью до одной секунды.
В странах за пределами ЕС исходящие и входящие звонки учитываются с точностью до минуты.

Следует учитывать, что операторы в некоторых странах рассчитывают стоимость звонка с момента начала вызова и взимают за это плату, даже если на звонок не ответили. Так происходит, если Вы пользуетесь услугами Rogers Communications Partnership (Rogers Wireless), China Mobile, China Unicom, Telenor (Sonofon), CSL Limited, Radiomovil Dipsa (Telcel), Pegaso (Telefonica), Claro Panama, SingTel Mobile Singapore, T-Mobile USA, AT&T, AT&T (Cingular Wireless, BellSouth Mobility).

Помни, что лимит передачи данных роуминга составляет 40 EUR – когда достигнешь этого лимита, мобильный интернет больше не будет доступен. Когда лимит будет достигнут, мы предупредим Тебя об этом в СМС-сообщении.

Помни, что всегда важно следить за СМС-сообщениями от Bite, потому что они расскажут самую важную информацию о дружественных операторах, стоимости и возможностях использования услуг Bite в конкретной стране.

Находясь в пограничном районе, советуем выбирать нужного оператора вручную, чтобы избежать непредвиденных расходов, которые могут возникнуть из-за автоматического подключения устройства к сети соседнего государства.

Если во время путешествия или командировки в Европу возникла чрезвычайная ситуация, следует учитывать, что звонок на номер 112 будет бесплатным и произойдёт соединение с государственной службой помощи соответствующей страны. Вы также можете получить консульскую помощь, позвонив в консульский отдел Министерства иностранных дел по телефону +371 67016364. В нерабочее время - дежурному Консульского отдела по телефону +371 26337711 или написать на мейл: palidziba@mfa.gov.lv

Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Франция, Французская Гвиана, Гибралтар, Греция, Гваделупа, Хорватия, Эстония, Исландия, Италия, Ирландия, Кипр, Великобритания, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Испания, Венгрия, Германия, Швеция.

В соответствии с условиями регулы Европейской комиссии, начиная с 1 июля 2014 года, у пользователей мобильной связи есть право выбора поставщика услуг Роуминга. Это означает, что находясь за границей, можно выбрать получение услуг роуминга от альтернативного поставщика данных услуг. Услуга выбора будет доступна в тот момент, когда какой-либо из операторов изъявит желание заключить с BITЕ договор о предоставлении таких услуг для наших клиентов.
Внимание! В случае выбора данной услуги BITЕ не несет ответственности за стоимость услуг, качество и порядок расчетов, а также за возможные убытки или надлежащее выполнение условий договора, заключенного между клиентом BITЕ и альтернативным поставщиком услуг.